EN EL TRANSPORTE:

Nuestros Proveedores han reforzado, las ya exigentes medidas de limpieza habitual en nuestros autocares limpiando y desinfectando antes y después de cada servicio con productos indicados contra el COVID-19, y con un tratamiento especial en superficies de contacto. Los conductores, han sido formados e informados mediante un protocolo de actuación en materia preventiva, dentro del ámbito laboral, teniendo a su disposición gel desinfectante, guantes de nitrilo y mascarilla.

EN EL ALOJAMIENTO:

Tienes a tu disposición gel hidroalcohólico en diversas estancias del hotel. –Todas las sábanas y toallas se lavan a una temperatura mínima de 60ºC, que elimina totalmente el virus.

• Durante la limpieza, el personal que interviene lleva en todo momento mascarilla de protección y se lava las manos antes, durante y después de la limpieza. -Se utiliza una solución de lejía que se aplica para desinfectar todas las superficies, mandos, pomos de puertas e interruptores. –Los juegos de llaves desinfectan después de cada estancia con la solución desinfectante. Antes de venir a realizar nuestro trabajo nos tomamos la temperatura para asegurarnos de que nadie viene a trabajar con síntomas. -El hotel sigue los protocolos de limpieza y desinfección marcados por el Estado.

Por responsabilidad, respeto y sentido común, por favor, autoprotégete y protégenos

RESERVA Y HORARIOS:

• Podréis realizar la reserva de plazas a través de nuestra web o bien por teléfono o email, concertando previamente a su vez los horarios en los que os recibiremos para realizar las actividades. De esta manera nos aseguramos que sólo estaréis en contacto con vuestro grupo y con los guías o monitores asignados.
• El pago a distancia: Podrá realizarse mediante pasarela de pago web, transferencia bancaria o uso de datáfono que será desinfectado tras cada uso
• Registro obligatorio de cada participante y la aceptación del contrato de la actividad, como ya veníamos haciendo, pero de manera digital, a través de un formulario online. Así, además de estar protegidos por el seguro obligatorio y de repasar las condiciones de la aventura, en caso de cualquier alerta por Covid en el grupo podremos avisar a las personas que compartieron actividad con vosotros.
• Grupos reducidos: Para el desarrollo de cada actividad hemos reducido el número de personas por cada grupo, de tal forma es más fácil desarrollar toda la actividad manteniendo la distancia requerida entre participantes.

RECEPCIÓN DEL GRUPO:

Quedaremos con cada grupo a la hora asignada en un punto de encuentro. Allí os recibirá el guía o monitor y repasareis EL PROTOCOLO.

• Normas específicas para evitar aglomeraciones: 1´5 metro de distancia entre participantes, uso obligatorio de mascarillas y reducción de aforo.

PROTECCIÓN PARA EL CLIENTE

• Será obligatorio que cada cliente disponga, además del material propio aconsejado para cada ruta, de una mascarilla y un bote de gel desinfectante.
• Nuestros guías cuentan con dosificadores con soluciones desinfectante para el uso del cliente durante la actividad. Si lo requiere, además, le podemos facilitar una solución líquida con desinfectante para aplicar sobre alguna superficie, nuestro propio personal procederá a su desinfección.

NUESTROS GUÍAS Y MONITORES

• Nuestro personal es evaluado diariamente en busca de cualquier síntoma que pueda ser de riesgo. Se toma la temperatura al inicio y al final de la jornada, así como un protocolo de limpieza y aseo personal riguroso. En cualquier momento que sea necesaria la manipulación de cualquier objeto o material destinado a la realización de la actividad dispone de gel hidroalcohólico.
• Todo el personal, incluidas las empresas externas que trabajan con nosotros, están obligados a llevar los equipos de protección individual adecuados: mascarilla y guantes de forma general dependiendo del tipo de actividad o trabajo que esté realizando.
• Disponemos de información detallada de centros de salud y hospitales cercanos (con dirección, teléfono y horario de atención).
• Nuestros guías y monitores, durante el desarrollo de la actividad, irán equipados con las protecciones necesarias para evitar contagios. En todos los casos, han sido formados para mantener un protocolo de seguridad que proteja, en todo momento, a nuestros clientes.

Consejos para los participantes

Aspectos básicos a tener en cuenta:

• La COVID-19 es una enfermedad de transmisión aérea, es decir, se transmite al hablar, estornudar, toser, etc. O bien, si nos llevamos las manos a la boca o los ojos después de haber tocado algún objeto en el que estuviera presente el virus. No se contagia directamente por la piel.
• Las mejores formas y las más sencillas de evitar el contagio es mantener la distancia de seguridad de 1´5 y lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón o con solución hidroalcohólica.
• Si tiene alguno de los síntomas de la COVID-19, si está o ha estado en contacto en los últimos 14 días con alguna persona con COVID-19, por favor, absténgase de participar en la actividad. Sea responsable.
• Lávese las manos o desinféctelas al comienzo y al final de la actividad y siempre que sea posible durante la actividad, con gel o espray desinfectante biodegradable. En particular, las manos deben lavarse o desinfectarse después de cada contacto cercano, antes de comer y beber, antes y después del baño.
• No intente comunicarse mientras estornuda o tose.
• Si tiene que estornudar o toser hágalo con un pañuelo o frente a la parte interna de su codo.
• Manténgase atento/a durante las marchas para adaptar el ritmo de progresión y las paradas con respecto al resto del grupo y poder mantener así la distancia de seguridad en todo momento.
• Evite tocarse la boca, la nariz y los ojos con las manos.
• Evite llevarse el material a la boca (morder la cuerda, sujetar cintas o cordinos con la boca, etc.).
• No comparta cremas protectoras o protector labial.
• No intercambie alimentos y bebidas con el resto del grupo.
• No comparta cubiertos, platos, vasos, ni beba de la misma botella.
• Siga las instrucciones de su guía en todo momento.

Antes de viajar:

Por su seguridad y por la de todos, es importante que compruebe su temperatura y síntomas característicos del Covid19 antes de iniciar el viaje.
Preste especial atención a los principales síntomas:

• Fiebre
• Cansancio
• Tos seca
• Dolores o molestias
• Congestión nasal
• Abundante secreción nasal
• Dolor de garganta
• Diarrea